3月24日，Crunchyroll分享了关于该事件的进一步声明和更新:
“我们的调查正在进行中，我们将继续与领先的网络安全专家合作。目前，我们认为该信息主要限于与第三方供应商发生事故后的客户服务票证数据。我们没有发现与这些声明相关的持续访问系统的证据。我们将继续密切关注局势。”
虽然声明的第一部分证实了黑客的说法，但Crunchyroll关于没有持续访问系统的保证应该会让用户感到些许安慰。这也证实了BleepingComputer的评估，即黑客显示的支持票仅包含一般信息，如用户名、登录名、电子邮件地址、IP地址、一般地理位置和支持票的内容。此外， “虽然关于该事件的其他报告声称信用卡信息被泄露，但BleepingComputer已经证实，只有当客户在支持票中共享信用卡信息时，信用卡信息才会被泄露。据威胁者称，在大多数情况下，这些信息只包括基本信息，如最后四位数字或有效期，只有少数信息包含完整的卡号。
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